Doprava a platba

Osobní odběr

Jelikož se vám zákazníkům snažíme vycházet vstříct, připravili jsme pro Vás možnost vyzvednutí objednaného zboží na naší kamenné prodejně nebo na odběrném místě. Na prodejně vám naši zaměstnanci předají zboží včetně faktury. U těchto objednávek je doprava ZDARMA!

Osobní odběr můžete uskutečnit na prodejně Praha - Koněvova nebo na odběrném místě (prodejní sklad) Sobotka.

Dobírka

V případě, že při objednávce zvolíte dobírku prostřednictvím České pošty nebo PPL ČR, zaplatíte pouze 135,- Kč vč. DPH. V ceně je zahrnuto poštovné, doběrečné a balné. Pokud bude vaše objednávka rozdělena do více zásilek z důvodu různých dodacích lhůt, poštovné platíte pouze jednou a to u první zásilky. Další zásilky jsou již ZDARMA! Jejich dopravu platíme my!

Doprava ZDARMA!
Rovněž Vám nebudeme účtovat dopravu, přesáhne-li Vaše objednávka částku 5.000,- Kč vč. DPH. Za zboží zaplatíte poštovnímu doručovateli při jeho převzetí. Součástí zásilky je i daňový doklad.

Doprava	1. zásilka	další zásilka
Osobní odběr	0,-	0,-
Dobírka	135,- vč. DPH	0,-

Platební kartou (on-line)

On-line platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s. je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Pokud systém nepotvrdí autorizaci vaší karty, může to být z následujících důvodů:

mohli jste omylem vyplnit špatné údaje o platební kartě

v době platby nebylo na vašem účtu dostatečné krytí k provedení platby

vaše platební karta nemá povolené použití pro transakce na internetu, je nezbytné obrátit se přímo na vydavatele karty, vaši banku.

V případě, že vaše platba NEBYLA potvrzena, nic se neděje - vaše objednávka přesto zůstává uložena v našem systému a pracovník call centra vás bude kontaktovat a dohodne s vámi jiný způsob úhrady.

Jak na nejrychlejší způsob zaplacení on-line? Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód - tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267